Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei ZAPAKA.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versanddauer zusammen. In der Regel dauert der Standardversand nach Deutschland zwischen 7 und 15 Werktagen. Für dringende Anlässe bieten wir auch einen Expressversand an.
Kann ich ein Kleid zurückgeben, wenn es nicht passt?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein müssen. Maßgeschneiderte Kleider sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ZAPAKA an?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Klarna für den Kauf auf Rechnung.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Vintage-Kleid?
Da unsere Größen von Standardmaßen abweichen können, empfehlen wir dringend, unsere spezifische Größentabelle auf jeder Produktseite zu nutzen. Vergleichen Sie Ihre Körpermaße (Brust, Taille, Hüfte) mit der Tabelle, um die perfekte Passform zu finden.
Bietet ZAPAKA auch Maßanfertigungen an?
Ja, für viele unserer Kleider bieten wir eine individuelle Maßanfertigung an. Wählen Sie einfach die Option 'Maßgeschneidert' auf der Produktseite aus und geben Sie Ihre genauen Maße ein, um ein perfekt sitzendes Kleid zu erhalten.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail zu, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.