Rückgaberecht & Retouren

Bei ZAPAKA möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu registrieren und die Rücksendeadresse zu erhalten.

• 2.
  Formular ausfüllen

  Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit den ungetragenen Artikeln in der Originalverpackung in das Paket.

• 3.
  Paket versenden

  Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.